東風(fēng)汽車(chē)”在上海舉辦服務(wù)站站長(zhǎng)培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)40余家重點(diǎn)4S店的服務(wù)站站長(zhǎng)參加了培訓(xùn)。
據(jù)介紹，“東風(fēng)汽車(chē)”在年內(nèi)要完成全國(guó)90余家4S店服務(wù)站站長(zhǎng)的培訓(xùn)，并確保整體用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到年度KPI要求。
東風(fēng)裕隆服務(wù)部的專(zhuān)家講授了客戶(hù)滿(mǎn)意度和運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系、操作過(guò)程及下階段推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)預(yù)約服務(wù)、進(jìn)場(chǎng)接待、維修過(guò)程、結(jié)算交車(chē)與跟蹤服務(wù)等細(xì)節(jié)方面提出建議。圍繞“做好PDI整備（新車(chē)銷(xiāo)售前準(zhǔn)備）”主題，服務(wù)站站長(zhǎng)們從收車(chē)過(guò)程、庫(kù)存管理、展場(chǎng)布置、新車(chē)售前準(zhǔn)備等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)站站長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售：灑水車(chē)、垃圾車(chē)、吸污吸糞車(chē)、消防車(chē)、清障車(chē)、掃路車(chē)、冷藏車(chē)、廂式運(yùn)輸車(chē)、高空作業(yè)車(chē)、高壓清洗車(chē)、防爆車(chē)、化工液體車(chē)、隨車(chē)起重運(yùn)輸車(chē)等專(zhuān)用車(chē)型。 公司網(wǎng)址：www.hbclh.com 聯(lián)系電話(huà):13886873228