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租賃商為何仍焦慮快速增長的高空作業(yè)平臺市場

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2018-05-23
核心提示:近三年,高空作業(yè)平臺市場發(fā)展迅速,但是,一邊是市場的快速成長、租賃商機(jī)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大,另一邊卻是因?yàn)榘l(fā)展快而帶來的“焦慮”。
  近三年,高空作業(yè)平臺市場發(fā)展迅速,從名不見經(jīng)轉(zhuǎn)的小行業(yè)迅速成長為工程機(jī)械巨頭趨之若鶩的“績優(yōu)股”。但是,一邊是市場的快速成長、租賃商機(jī)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大,另一邊卻是因?yàn)榘l(fā)展快而帶來的“焦慮”。
 
  這種當(dāng)下的焦慮主要源自兩個方面:
 
  其一,低價競爭越來越多。今年,無論走到哪里,租賃商們都會談到某某人低價擾亂市場。2017AWP租賃商經(jīng)營狀況調(diào)研報(bào)告中,10米剪叉車的月租平均價格大約在3500——3800元,但有人可以報(bào)價到2500、2800元,以及免運(yùn)費(fèi)。面對這種情況,有骨氣的租賃商直接選擇放棄。但是,對這種放棄并沒太多的底氣,因?yàn)榻祪r容易漲價難,放棄一單容易放棄全部難,客戶一旦形成了這種習(xí)慣,下一次還是會用低價作為籌碼,做還是不做,難以抉擇。
 
  低價競爭不是今年才有,但今年的另一個麻煩是敢報(bào)低價的不僅是那些初進(jìn)市場的小公司,采取此舉的大型租賃商也越來越多,以不斷地新開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、低價占領(lǐng)市場;如果是前者,一般的租賃商還可以不理會、比拼誰能堅(jiān)持更久;但后者對全國市場的逐步滲透,對原有本地租賃商客戶群的覆蓋也越來越高,使規(guī)模在兩三百臺設(shè)備的租賃商生存得日益痛苦。
 
  其二,在租金基本穩(wěn)定的情況下,成本卻在急速上升。主要體現(xiàn)在人工費(fèi)用上,主要包含維修人員、物流司機(jī)等。維修人員是一個流動性大、90后居多的群體,管理難度大。維修人員和物流司機(jī)是一個租賃商的必需人員,很多小租賃商可以沒有業(yè)務(wù)人員,但不能沒有維修人員。
 
  國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“2017年居民收入和消費(fèi)支出情況”數(shù)據(jù)顯示,2017年全國居民人均可支配收入25974元,比上年名義增長9.0%,是近三年中增長率最高的。維修人員工資收入的增長應(yīng)該遠(yuǎn)大于這個增幅。隨著人口紅利的消失,各行業(yè)的勞動力數(shù)量減少、需要支付的工資繼續(xù)上漲已是不可改變的趨勢。因此,工資收入雖然是租賃商的可控成本,但隨著租賃商的成長卻是必需的持續(xù)增加的不可控成本。
 
  歸根結(jié)底,租賃商的焦慮來自于”客戶被搶奪、利潤被壓縮”。
 
  當(dāng)公司設(shè)備規(guī)模處在不上不下、不大不小的階段時,對這種焦慮的感受最深,其病因來自于絕大部分租賃商的同質(zhì)化經(jīng)營,當(dāng)市場上的客戶需求增多時,大部分租賃商并沒有去開發(fā)潛在的、競爭性小的客戶,做的還是那些表象的、有現(xiàn)實(shí)直接需求的客戶。產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化,最終租賃商賺錢的方式也必定是同質(zhì)化的。
 
  因此,租賃商對企業(yè)的未來發(fā)展是迷茫的,充滿了不確定性。通向?qū)Π兜臉蚝芏?,但是大家還是擠在最常走的那幾根獨(dú)木橋上。
 
  2017AWP租賃商經(jīng)營狀況調(diào)研報(bào)告中有一個研究結(jié)論:大型租賃商通常會開發(fā)更多應(yīng)用領(lǐng)域來滿足其經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營安全的需要。規(guī)模越小的租賃商客戶分布越集中,通常只覆蓋2——3個領(lǐng)域。而他們覆蓋的也通常是那些常見的主流應(yīng)用領(lǐng)域。
 
  不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰!
 
  通常,老板是租賃商里最忙碌的人,他的忙碌來自于具體的談單、發(fā)貨和回款;但同時,老板也是懶惰的,對于產(chǎn)品的選擇、客戶場景和痛點(diǎn)的真實(shí)認(rèn)知、業(yè)務(wù)拓展的思考、公司的差異化定位等需要更謹(jǐn)慎更認(rèn)真思考的方面投入的時間太少。
 
  例如,在設(shè)備的采購上,跟風(fēng)性購買仍很嚴(yán)重。2018年的產(chǎn)品熱點(diǎn)是臂式設(shè)備,很多租賃商都有增加臂式設(shè)備的想法和行動,但是很少有人去研究臂式設(shè)備到底應(yīng)該怎么用,除了廠房、場館之外,其他還有那些臂式設(shè)備的場景可以再開發(fā),如何開發(fā)?
 
  還有,租賃商缺乏對客戶的線下拓展動作,習(xí)慣于被動等待客戶上門。傳統(tǒng)高空作業(yè)平臺租賃商的業(yè)務(wù)拓展主要在線上,以及老客戶的再次選擇。
 
  高空作業(yè)平臺是一個廣泛應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品,在線下拓展客戶,目的不僅是擴(kuò)大客戶數(shù)量,更重要的是對新的應(yīng)用領(lǐng)域場景、客戶需求痛點(diǎn)有更全面深入的了解,否則租賃商永遠(yuǎn)只能提供簡單的設(shè)備,談判的條件也只有價格。
 
  現(xiàn)在,租賃商對客戶的了解更多還是對簡單的使用時間、地點(diǎn)的了解,并沒有對其經(jīng)營的認(rèn)知,例如:設(shè)備在其整體經(jīng)營中到底解決什么問題,不同的客戶在工程建設(shè)中關(guān)心哪些問題,客戶所屬行業(yè)發(fā)展如何、經(jīng)營的特點(diǎn)是什么等等。
 
  沒有對客戶的詳細(xì)了解,租賃商就無法做出有差異化的競爭,沒有溢價的能力,他人與你的競爭幾乎沒有壁壘。
 
  所以,有時我們寧可希望市場發(fā)展慢一點(diǎn),讓所有人能夠有時間認(rèn)識、了解市場,能夠看清自己需要什么、能做什么。
 
  這個時代發(fā)展的特征之一就是在短時間內(nèi)體驗(yàn)快速的變化,跟不上變化,不在變化中努力找到新的自我,焦慮癥只能越來越重。

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